Het Gezelligste Familie Festival van Zoetermeer
Algemene Voorwaarden Sweetlake Family Day 2024
Artikel 1
Algemene voorwaarden
Artikel 2
Entreebewijs
Toegang tot het evenement wordt uitsluitend verkregen op vertoon van een geldig onbeschadigd entreebewijs. Bezoekers die toegang willen tot het evenement kunnen verzocht worden en zijn dan verplicht hun legitimatie te tonen vanwege het controleren op de bedoelde leeftijdsgrens (indien van toepassing). Indien de bezoeker na binnenkomst het evenement of de locatie daarvan verlaat of buiten de hekken lijnen daarvan verlaat, verliest het entreebewijs automatisch zijn geldigheid. Tenzij anders is bepaald door de Organisator zelf (dit houdt in dat een medewerker of een andere functie) hierbij niet van toepassing is.
Bij verlies, misbruik of diefstal kan de koper geen aanspraak maken op een vervangend Ticket.
Annulering van evenement c.q. Tentoonstelling en restitutie.
Door omstandigheden kan de organisator besluiten het evenement c.q. Tentoonstelling te verplaatsen naar een andere tijd, datum en/of locatie of geheel te annuleren.
Kopers zullen in deze gevallen vooraf (schriftelijk, per e-mail, website, whatsapp of sms) worden geïnformeerd door de Organisator of Dienstverlener.
De gevolgen van de annulering of verplaatsing van het evenement c.q. Tentoonstelling zijn geregeld in de bijzondere voorwaarden van de Organisator.
Alleen Organisator is verantwoordelijk voor het doen van restituties. Dienstverlener kan en zal geen restituties uitvoeren zonder voorafgaande opdracht van Organisator.
Artikel 3
Fouilleren en verboden goederen
Artikel 4
Ontzegging
Toegang Diamond Dance Events houdt zich het recht om bepaalde bezoekers de (verdere) toegang tot het evenement te ontzeggen of van het evenement te verwijderen, indien dit naar zijn/haar oordeel nodig is ter handhaving van de openbare orde en veiligheid tijdens het evenement. Dit geldt ook wanneer bezoekers een (besmettingsgevaar) kunnen opleveren voor de gezondheid van overige bezoekers of aanwezige medewerkers op het festival.
Artikel 5
Film/ en videobeelden
Registratie door bezoeker van het evenement zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Diamond Dance Events in welke vorm dan ook, waaronder begrepen fotograferen, filmen en het maken van geluids- en/of beeldopnamen, is verboden, alsook nadruk van en/of overname uit het programma(-boekje), posters en andere drukwerken. Het maken van foto’s en video door middel van een smartphone is toegestaan, een eventuele commerciële exploitatie van die beelden en geluiden echter niet.
Artikel 6
Eigen risico
Het betreden van de plaats waar het evenement van Diamond Dance Events plaatsvindt alsmede het bijwonen van het evenement geschiedt door bezoekers geheel op eigen risico, waarbij de eventuele aansprakelijkheid van Diamond Dance Events reeds beperkt is tot het bedrag dat haar verzekeraar in het betreffende geval uitkeert wegens schade.
Artikel 7
Programma
Diamond Dance Events zal ernaar streven dat het programma van het evenement zo veel mogelijk volgens het aangekondigde schema zal worden uitgevoerd. Zij is echter niet aansprakelijk voor schade en/of afwijkingen van het programma zoals de inhoud en de wijze van uitvoeren van het programma, waaronder ook de lengte van het programma.
Artikel 8
Overmacht
Artikel 9
Rookvrij Evenement
Het is de bezoeker verboden te roken op een evenement dat binnen op een locatie (waaronder mede te verstaan is: in tenten of afgesloten ruimtes op een buiten evenement) wordt georganiseerd door Diamond Dance Events. Roken is alleen toegestaan in de daarvoor bestemde rookruimtes. Indien bezoeker het rookverbod overtreedt en dit wordt geconstateerd door een beveiliger of personeelslid van de locatie, zal bezoeker per direct een boete verschuldigd aan Diamond Dance Events zijn ter hoogte van het bedrag aan boete dat de locatie aan Diamond Dance Events oplegt. De bezoeker zal dit bedrag onder toezicht van de beveiliging contant of per pin afrekenen aan de kassa en krijgt daarvan een afschrift.
Artikel 10
Consumptiemunten
Consumptiemunten gekocht tijdens een evenement zijn alleen geldig gedurende het betreffende evenement. Diamond Dance Events gaat nimmer over tot restitutie van het aankoopbedrag van de consumptiemunten. Dit houdt in ook geen geld terug bij het kopen van eventuele munten.
Artikel 11
Verkoop producten op evenementen
Op de evenementen van Diamond Dance Events zijn vaak standhouders aanwezig die aan de bezoekers producten of diensten aanbieden. Deze standhouders zijn volledig onafhankelijk van Diamond Dance Events en zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor de handelingen, producten of diensten van deze standhouders. Klachten omtrent producten en diensten van deze standhouders dienen gericht te worden aan het bedrijf dat de standhouder voert. Voor zover Diamond Dance Events zelf merchandising producten verkoopt op haar eigen evenementen, is dat op de stand goed zichtbaar en staat Diamond Dance Events ook in voor de conformiteit van deze producten.
Artikel 12
Website
12.1 Diamond Dance Events exploiteert tevens diverse websites, zoals www.sweetlakefamilyday.com van afzonderlijke evenementen of activiteiten die zij organiseert, hierna tezamen voor het gemak aangeduid als de “website”. De bezoeker van de website van Sweetlake Family Day is gebonden aan de algemene voorwaarden, die op hem of haar van toepassing zijn door het bezoeken van de website.
12.2 Diamond Dance Events respecteert de privacy van alle bezoekers van de website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de bezoeker aan Diamond Dance Events verschaft steeds vertrouwelijk wordt behandeld.
12.3 Diamond Dance Events gebruikt gegevens middels ‘cookies’ van de bezoeker van een van haar websites om het kopen en navigeren van en via de website gemakkelijker, sneller en beter te laten verlopen. Een bezoeker van een van de websites kan alleen een product aanschaffen of een specifieke dienst gebruiken als deze geldige en juiste persoonsgegevens heeft ingevoerd.
12.4 Door het invoeren van de gegevens voor het downloaden of bestellen van tickets of producten via een van de websites van Diamond Dance Events of via een van de online diensten uitgevoerd Diamond Dance Events, geeft de bezoeker van de Website zijn of haar toestemming voor het hieronder aangegeven gebruik van de persoonsgegevens.
12.5 Diamond Dance Events neemt veiligheidsmaatregelen ter bescherming van persoonsgegevens op de website. Diamond Dance Events voldoen daarmee aan de wettelijke vereisten uit de privacyrichtlijn van de EU en Nederlandse wetgeving.
12.6 Diamond Dance Events is gerechtigd om geanonimiseerde gegevens van bezoekers verkregen via diensten, aankopen of de website te gebruiken om richting adverteerders inzage in verkeer op de website en statistieken aan te kunnen geven. De persoonsgegevens van de bezoeker worden hierbij niet afgegeven. Voor zover nodig verleent de bezoeker hiervoor toestemming door aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
12.7 Diamond Dance Events is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade van de bezoekersgegevens ondanks de maatregelen die Diamond Dance Events heeft genomen om deze gegevens te bewaren. Diamond Dance Events kan vanwege de aard van internetgebruik en het verzenden van gegevens over het internet niet een compleet veilige omgeving voor de persoonsgegevens garanderen. Iedere verzending van persoonsgegevens over het internet geschiedt uiteindelijk voor eigen risico van de bezoeker. Mocht Diamond Dance Events op ooit met een informatielek geconfronteerd worden waardoor persoonsgegevens van de website worden gehackt of enige andere illegale handeling waarbij persoonsgegevens zonder toestemming worden afgenomen, dan zal zij de bezoeker voor zover mogelijk daarvan direct van op de hoogte brengen. Diamond Dance Events gebruikt de verzamelde gegevens van haar bezoekers van haar websites als volgt: I) Om het koop- en navigatie proces bij Diamond Dance Events zo goed mogelijk te laten werken, verkrijgt Diamond Dance Events door deze van toepassing zijn de algemene voorwaarden het recht om persoonlijke gegevens op te slaan en voor bepaalde doeleinden te gebruiken. Met deze gegevens wordt voor de bezoeker een account aangemaakt. De volgende gegevens worden opgeslagen: naam, gebruikersnaam, wachtwoord, adres, woonplaats, land, geboortedatum, (mobiel) telefoonnummer, e-mailadres en betalingsgegevens. Daarbij herkent de website de bezoeker voor een volgende keer door middel van een zogeheten ‘cookie’. Zo verleent de bezoeker hierbij door aanvaarding van deze algemene voorwaarden toestemming tot het gebruik van ‘cookies’. II) Tevens worden de gegevens gebruikt om:
Artikel 13:
Lockers
De Organisator kan ervoor kiezen om de bezoeker de mogelijkheid te bieden een kluisje te huren op het evenement. Een kluisje is een opslagruimte voor voorwerpen, kleding, tassen, geld en/of waardepapieren van de bezoeker, waarvoor de bezoeker een persoonlijke sleutel en/of code ontvangt. Met deze sleutel/code kan de bezoeker het kluisje openen en sluiten. Op het gebruik van het kluisje door de bezoeker kunnen additionele algemene voorwaarden van toepassing zijn, waarmee de bezoeker instemt op het moment van huren van het kluisje. De Organisator houdt zich niet aansprakelijk voor verlies, diefstal en/of het gebruik door een ander van de persoonlijke sleutel/- code. Zodoende dient de bezoeker de sleutel / code te allen tijde bij zich te houden en wordt de bezoeker aangeraden geen waardevolle spullen in het kluisje op te bergen. De organisatie is niet verantwoordelijk voor het huren van een kluisje. Hiervoor moet u bij het verhuurbedrijf zijn, dit is in hun beheer.
Artikel 14:
Wijzigingen
De organisatie behoudt zich het recht voor om de datum, de tijden, prijzen, kortingscodes, het programma, evenement en /of de locatie van het festivalterrein te wijzigen.